问：真实性原则为什么强调图像要忠实反映原件？

答：因为数字副本的价值在于凭证参考。加工过程不得改变档案的内容与原始信息，图像要忠实再现原件面貌，不能凭主观去美化、涂改或补写。扫描前核对页序、扫描中不做影响内容的修饰、扫描后检查图像完整性，都是真实性的具体要求。凡是修饰性改动，都会动摇数字副本的可信度，日后遇到凭证查阅时经不起推敲。

答：这条原则还有现实边界。对褪色、折痕、脏点，可以做不影响内容的增强与去污，但不能擦掉印章、不能补写字迹、不能改变原有版式。加工人员心里要清楚：我们是记录者，不是编辑者。这也是图像处理环节反复强调忠于原件的原因。原始图像与处理后图像最好分层留存，一旦对处理结果有争议，可以随时回查对比。

• 扫描前核对页序与页码，防止倒页缺页；
• 扫描中不做影响内容的修饰性改动；
• 印章、批示、批注一律原样保留；
• 去污增强不得改变文字与版式；
• 处理前后图像分层留存，便于复核追溯。

完整性原则与真实性并列，要求案卷、文件、页序完整对应，不缺页、不乱序、不漏著录。实践中通过档号与页号逐件校验来落地：每扫完一卷，都要把图像数量与目录条目核对一致，发现缺页重页立即补扫。真实与完整守住了，档案数字化加工成果在档案管理系统里才站得住。前期规范的档案整理正是这两条原则得以落实的前提，页序理顺了、档号编好了，后续作业才能按图索骥、少出差错。

除了真实与完整，规范与安全同样不可偏废。规范要求统一的分辨率、色彩模式与存储格式，保证成果可交换、可长期使用；安全则要求涉密与非涉密分区作业、数据加密传输、成果脱密审查。这六条原则之间有时需要权衡：遇到已经破损的档案，应优先保证不损坏原件，宁可采用更稳妥的非接触方式；遇到涉密档案，必须安全优先，不得以赶进度为由简化程序。任何变通都要履行审批并留存记录，做到程序留痕、责任明确。

把这些原则变成作业指导书里的具体动作，再配上分级质检，真实与完整就不再是口号，而是每一卷都能经得起日后查阅与凭证检验的交付质量。