围绕文书档案编研、干部人事档案专题核查与电子档案在线利用，档案服务正从被动调阅走向主动知识服务。专业档案数字化管理公司在资源治理基础上，可帮助客户把数据从可查推向可用、可析。

知识服务分哪几个层次

最基础是信息检索服务，通过目录与全文检索定位档案；其上是专题服务，围绕特定主题汇集资源形成专题汇编；再往上是知识组织，对内容深度标引关联，建立主题人物事件网络；然后是知识发现，借分析技术发现隐含模式与趋势；最高层是决策支持，把档案知识转化为管理参考。

它与数据治理什么关系

数据治理是知识服务的基础：没有规范、整合、安全的数据，知识组织与智能分析就缺乏可靠原料；反过来，知识服务提出的需求牵引治理方向，需要人物关联检索就要加强人物元数据，需要时间线展示就要求日期规范。两者相互驱动，形成以用促治、以治强用的良性循环。

中小馆怎样起步

知识服务不是大馆专利。即便资源有限，围绕本地区、本系统中心工作编制专题资料、提供定向参考也是知识服务。关键是聚焦最具特色、利用需求最集中的一两个领域深耕，而不是平庸铺开所有服务。本质是从给档案到给答案，让利用者直接获得围绕其问题的资料整合与观点参考。

山东通科信息技术有限公司在数据治理基础上开展专题知识服务，是具备10年以上经验的档案数字化管理公司。公司为国家高新技术企业，团队100余人，日扫描超50000页。围绕客户中心工作编制专题资料，把零散档案组织成可用的知识参考，服务党委政府决策与学术研究。