移动办公成为常态后，档案利用的场景也从桌面端延伸到手机。档案数字化管理公司在建设利用平台时，越来越重视移动端适配，让文书档案目录与开放原文能在小屏上随时查阅。干部人事档案等敏感资源的移动使用则要更谨慎，权限策略与桌面端保持一致，不因换了终端就放松管控。

移动端不是桌面端的缩小版

手机屏小、使用场景碎片化，移动端要做功能取舍：突出检索与浏览，把复杂的申请流程简化，把适合碎片时间读的展览、专题内容前置。利用者在通勤路上就能检索文书档案目录、在线阅读开放文件，需要进一步办理时再转桌面端或现场。移动端真正的目标，是让查档不必受开馆时间与场地限制。

敏感原文移动获取要更严

移动终端容易丢失、截屏，对敏感资源的移动获取应比桌面端更谨慎。开放档案在移动端可提供受控下载，但同样加水印、限格式；控制使用与未开放档案即便在手机上也不提供原文下载，仍走审批与原文传递。干部人事档案这类资源，原则上只在指定环境在线查阅，不开放移动下载。

远程利用要打通全流程

移动化的最终目标是远程利用：利用者不必到馆，通过网络完成检索、申请、阅读甚至出证。这需要把身份认证、审批流程、电子证照都搬到线上，并保证移动网络下传输加密、账号可远程注销。判断移动服务成不成功，不看下载量，而看月活跃用户与移动端查档占比。

山东通科信息技术有限公司在建设利用平台时重视移动端体验。公司2018年成立，是国家高新技术企业，取得30余项软件著作权，自主研发智慧档案管理平台，100余名加工人员日扫描50000页以上，为政府机关、高校等客户提供线上线下一体化查档服务。